Toimintaamme ohjaa laatu ja asiakkaan tyytyväisyys

Pitkä kokemus alalta ja tinkimätön asenne työntekoa kohtaan ohjaa HDT-Kiinteistötekniikan toimintaa ja luo perustan yrityksen arvoille. Kiinteistöhuolto sisältää itsessään monta eri osa-aluetta, joten kokonaisvaltainen palvelu ja asiakkaiden tarpeiden huomioiminen on tärkeää hyvän palvelun saavuttamiseksi.

1. Kuuntele, keskustele ja suunnittele

Selvitämme asiakkaan tosiasiallisen tarpeen ja suunnittelemme asiakkaan kanssa yhdessä kiinteistöhuollon rutiinit. Suunnitelmassamme mietimme myös kiinteistön elinkaarta ja otamme kantaa energiatehokkuuteen ja kiinteistön käyttöön.

2. Tehokasta työtä - > Toimi suunnitelman mukaan, tee heti ja raportoi

Ammattilaiset toimivat laaditun suunnitelman mukaan, sekä raportoivat jokaisesta käynnistä ja työstä. Työt hoidetaan pääsääntöisesti kerralla valmiiksi. Lisätoimenpiteitä tai selvittelyä vaativat asiat nostetaan esille, eikä niitä jätetä roikkumaan.

3. Mittarointia, seuraamista ja laadukasta työtä

Mittaroimme jatkuvasti toimintaamme laatua, jotta tiedämme toimimmeko oikein ja onko luomamme suunnitelma oikeanlainen. 

4. Kehittämisellä toimiva lopputulos ja pitkä yhteistyö

Toiminnan ja mittaroinnin seurauksena toimintaa arvioidaan ja kehitetään vastaamaan sen hetkistä tilannetta. Jatkuvalla toiminnan arvioimisella ja korjaamisella, sekä hyvällä vuorovaikuttamisella luodaan perusta hyvin toimivalle yhteistyölle. Hyvän ja toimivan yhteistyön merkkejä ovat usein laadukas tekeminen ja pitkä kumppanuus. 

Lue lisää